“这下终于不用天天提心吊胆了！”看着修好的管道，解放东街282号廉宁电器商铺的徐女士脸上露出了久违的笑容。近日，困扰商铺多日的漏水问题在新宁社区“巷心力”民主协商议事机制的推动下得以圆满解决。

　　原来，该商铺因工行小区2号楼2单元2至6层共用的厨房主管道老化破裂，导致漏水问题严重，影响了商铺的正常经营。但在维修费用分摊问题上，商户和住户产生了分歧，徐女士认为责任主要在住户方，而部分住户则以使用频率低为由拒绝承担费用，甚至将10年前的大家的矛盾也“揪”出来，这可难倒了网格员杨彦艳。摸清楚事情的前因后果，以及问题的症结后，杨彦艳主动担当起“调解员”的角色。她第一时间联系专业维修人员现场勘查，制定维修方案；同时启动社区“巷心力”民主协商机制，挨家挨户说明事情的经过以及告诉大家“自己的事情自己要做主”。通过大家现场查看，协商一致，以及和专业师傅的沟通协调，最终促成各方达成一致：由社区和住户共同承担1000元维修费用。

　　“小杨前前后后跑了很多次，真的很感谢他。”徐女士笑着说。在维修过程中，居民、商户全程跟进监督，确保工程保质保量完成。据悉，这已是新宁社区今年以来成功化解的第34起矛盾纠纷。下一步，社区将继续深化“枫桥经验”实践，用好“巷心力”议事平台，真正做到小事不出网格、大事不出社区。此次漏水纠纷的顺利解决，再次展现了社区基层治理的实效。