文化街信义社区依托“吹哨报到”工作机制,按照“网格排查、社区吹哨”的工作方法,实现吹好哨、报好到、办好事,着力破解基层治理难题,为社区基层治理注入新动力。
吹响民生保障“服务哨”,提升为民服务质效
“小区改造期间把我家里的玻璃弄碎了,什么时候给维修?”玉皇阁小区居民向社区打来电话。社区依托吹哨报到机制吹响“服务哨”,银川市兴庆区住房城乡建设和交通局、宁夏第五建筑有限公司立即到达小区与社区协商沟通维修小区居民家窗户损坏事宜,通过居民反映、问题收集、实地了解等多种方式收集问题10余件,并将问题逐一解决。社区以解决居民身边的“关键小事”为切入口,以实际行动推动为民办实事,提升为民服务质效。
吹响违建执法“治理哨”,维护社区安全稳定
治保委员会成员马师傅在巡查中发现一处房屋墙体裂缝存在安全隐患,社区随即吹响“治理哨”,文化街综合执法中队接哨后立即“报到”,前往现场与社区设置警戒线。通过走访居民与周边企业了解到该房屋为企业私自搭建,属于历史遗留问题,随即并对相关企业依法进行宣传教育,告知其相关法律法规和规定,要求其按照规定对危房进行拆除。在整改期间,社区又向供电局、哈纳斯、中国移动等多部门相继吹哨,通过移除电表、关闭燃气管道等,共同消除安全隐患。自建违建平房被拆除后,小区居民纷纷对处理效果表示满意和感谢。
吹响消防安全“防控哨”,提高居民安全意识
以提升物业消防水平和辖区居民消防意识为己任,信义社区定期吹响“防控哨”,联合街道公用事业服务中心对各小区进行常态化消防安全巡查,有针对性地巡查是否存在占用消防通道、消防器材过期情况等。通过通俗易懂的方式,对物业人员进行消防常识培训,增强消防安全意识等。同时在小区内开展消防知识讲座,组织小区物业和居民参加消防应急演练,营造出人人积极参与消防、家家户户重视消防的良好氛围。
下一步,信义社区将继续把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,进一步深化居民点单、社区吹哨、部门报到工作机制,充分发挥基层治理精细化功能,织密织牢服务群众“一张网”,把一件件好事、一桩桩实事、一个个难事办到群众心坎上,让治理在“哨”中提效,群众幸福感在“到”中升级。