在兴庆区有这样一群人，她们每天主动去敲社区独居老人、困难居民的门，问声好、唠唠嗑、拉家常，帮助居民干一些力所能及的活，她们有一个共同的名字——“敲门嫂”。

　　“太感谢你们了，你们工作那么忙，还来给我送吃的”，家住丽景街兰溪社区福景苑小区的孤寡老人高淑琴奶奶接过社区网格员马晶送来的暖心粥时，嘴里不停地表达着谢意。

　　在“敲门”过程中，福景苑小区网格员马晶了解到高奶奶刚做完手术，一人在家无人照顾，女儿远在深圳，儿子因工作繁忙也不在身边。因年事已高，加之身体状况不好，做饭、收拾卫生成了老人的一个难题，为了方便省事，老奶奶经常吃方便面凑合一顿。马晶了解到这一情况后当天就为高奶奶采购日常所需蔬菜，并送去软糯养胃的小米粥，解决高奶奶“吃饭难”的问题。

　　“敲门嫂”其实只是一个特定称谓，并不局限于女性，玉皇阁北街北关社区的赵双旭便是其中一位。

　　“快帮我解决一下，太闹心了！”赵双旭在“敲门”过程中，辖区居民赵先生忧心忡忡地反映，楼上住户家里卫生间漏水，已经严重影响正常生活，“我找上门理论，楼上业主推说不是他们的原因造成的，不予配合维修，希望社区帮忙协调解决”。经社区工作人员实地查看，发现赵先生卫生间顶部确实有漏水迹象，同时还存在安全隐患。社区党委邀请双方业主、街道司法所、专职调解员现场进行调解，最终楼上的陈先生同意把赵先生家卫生间的集成顶、墙面都维修好，达成调解协议。“我们通过开展每天1小时‘敲门行动’，以小区网格为单位带领小区党支部班子成员、热心老党员、热心居民、物业工作人员现场协调，快速解决居民烦心事。”北关社区党委书记柴青丽说。

　　诸如此类的暖心之举仅是兴庆区开展“敲门”行动中的一个缩影。2020年12月起，兴庆区富宁街利群社区以问题为导向，率先开展“敲门行动”，一支由社区牵头，老党员、楼栋长、热心居民等组成的“敲门嫂”队伍应运而生，她们做着微不足道的琐事，用自己的爱心善心感动着身边居民的心。

　　利群社区的“敲门嫂”马思敏在“敲门”中了解到家住上海新村南区50岁的熊晨茹确诊患有甲状腺恶性肿瘤，离异，在银川无亲朋好友，独自一人抚养儿子（初一），马思敏在了解情况后，反馈社区协助熊晨茹申请了低保，还帮助她的儿子申请到了团委的助学金，熊晨茹激动地说道，“感谢社区一直惦记着我，让身处异乡的我感受到了亲人般的照顾”。

　　三年来，利群社区涌现了一大批像马思敏、何晓琴、李海姣这样的党员“敲门嫂”，在她们的带动影响下，社区越来越多的居民加入“敲门嫂”队伍中。利群社区党委书记赵文翠表示：“目前，社区已有10名在册的‘敲门嫂’，吸引30余名党员及志愿者，每人结对2至4名困难居民，还有更多不记名的志愿者争做‘敲门嫂’，为社区居民提供了贴心暖心的服务。‘敲门嫂’已成为社区基层治理的重要载体”。

　　情系千万家，敲门暖人心，随着“敲门嫂”队伍的壮大，“不变”的是社区与居民间奉献互助、团结友爱的氛围。每天敲敲门，已成为社区“敲门嫂”的一种生活习惯。今年83岁的张淑华对现在的生活非常满意：“经常有人来敲敲门，老姐妹们相约出去散散步、聊聊天，家里人也不用担心我孤单啦”。“敲门嫂”，既助人也受助，“敲”出了真善美，“敲”出了浓浓邻里互助情。

　　据兴庆区委组织部工作人员厚珊珊介绍，如今，“键对键”获取信息越来越便捷，但要切实了解群众遇到的“急难愁盼”问题，走好新时代群众路线，离不开“面对面”的实地走访。开展“敲门行动”是我们通过党建引领、网格管理，在创新城市基层治理、联系服务群众方面的有力抓手。通过开展“敲门行动”，走进屋子里、坐在庭院中，在与群众的推心置腹中了解他们的生活难题、心头真实所盼，在问需于民、问计于民中寻找工作的突破口，把工作做到了群众心坎上。“敲门行动”敲开的是居民的家门，也是群众的心门！（兴庆区委组织部）