近日，东城人家社区聚焦管道基地小区居民如厕难的急愁难盼问题，历经多方协调、持续攻坚，成功推动小区公共卫生间恢复开放，切实解决了老年居民的生活难题，赢得居民一致点赞。

　　管道基地小区是建成多年的老旧小区，老年居民占比高，且原为企业职工福利房，小区配套设施依托原企业管理。小区内的公共卫生间，一直是户外休闲、老人遛弯的重要便民设施。2025年，公厕产权所属管道企业撤出办公楼后，该公厕因无专人负责保洁，长期处于无人管护状态，最终被封闭停用。

　　公厕关闭后，小区老年居民外出活动时如厕极为不便。不少老人因担心如厕问题不敢长时间在户外停留，这一问题成为居民心中最大的烦心事。群众诉求无小事，社区书记第一时间牵头部署，带领社区工作人员将解决公厕停用问题列为为民办实事重点事项，全力破解民生难题。

　　2026年，新物业公司正式进驻小区，社区抓住契机，开启新一轮多方协调工作。一方面，持续与管道企业沟通，详细讲解后续管理方案，彻底打消企业运维顾虑，最终促成企业同意开放公厕；另一方面，积极与新物业公司协商，明确由物业公司承担公厕日常保洁、设施维护等工作，建立长效管理机制。 

　　经过社区不懈努力，封闭已久的公共卫生间顺利重新开放，干净整洁的环境、常态化的保洁服务，彻底解决了老年居民如厕难的问题。一件看似微小的民生事，折射出社区基层治理的温度。“下一步，社区将持续聚焦老旧小区居民各类需求，以实干解民忧、以真心暖民心，不断提升基层治理效能，让便民服务更贴心、居民生活更舒心。”社区书记王丹说。