3月3日，胜利街天盛社区组织网格员深入辖区开展春季网格大走访专项行动。

　　活动中，工作人员化身“政策宣传员”和“民情收集员”，走进楼栋院落、居民家中，与居民围坐在一起拉家常、话冷暖。大家手持宣传材料，用通俗易懂的语言，向居民详细解读了医保社保、反诈防骗、文明城市创建及安全生产等与群众生活息息相关的政策法规，确保政策精神入脑入心。

　　在走访高龄老人家庭时，工作人员不仅耐心倾听老人的生活需求和健康状况，还与老人一同回忆往昔岁月。当走到石油干休所八十岁老人朱秀梅家中时，她指着相框里的全家福，向工作人员讲述着家庭的故事。在温情互动中传递社区温度。

　　同时，工作人员认真倾听居民在物业管理、环境整治、养老服务等方面的意见建议，逐一记录在“民情台账”上，做到“事事有回应、件件有着落”。针对居民提出的问题，能现场解答的立即答复，需要协调解决的则明确办理时限和责任人，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽。

　　“社区干部上门来，把政策讲得明明白白，还耐心听我们说心里话，感觉心里特别暖。”祥云花园的罗福莲阿姨笑着说。此次走访不仅将政策服务送到了居民家门口，更拉近了社区与群众的距离，让居民真切地感受到了社区的关怀与温暖。

　　下一步，天盛社区将持续深化网格大走访工作，建立常态化走访机制，把“问题清单”转化为“服务清单”，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，为构建共建共治共享的社区治理新格局奠定坚实基础。（王丽琴）