“大家看，点击这里就能直接缴费，还可以为家人代缴。”在胜利街清苑社区直播间里，社区网格员小罗正面对手机屏幕，温情地向居民演示医保线上缴费全流程。近日，随着居民医保缴费进入倒计时，清苑社区除了以户外宣传+网格群互动+入户代办的方式帮助辖区居民顺利缴纳居民医保外，还创新采用共享直播“办医保”的方式为居民提供更为高效快捷的暖心服务。不但让居民感受到服务的温情再度升级，还卓有成效地提高了居民的参保率。

　　镜头前，小罗熟练地切换屏幕，用通俗易懂的语言讲解居民医保的参保对象、缴费标准、财政补助及待遇保障等核心内容。针对线上居民最关心的“如何为家人绑定医保码？”“门诊报销比例”“异地就医备案”以及“怎么医保共济”等问题，小罗实时演示操作步骤，并一一耐心解答。弹幕中，“明白了！”“我这就试试！”不断飞过，互动热烈。“讲得真清楚！跟着主播操作很快就办完了，谢谢主播！”一位名叫“毛蛋蛋”的网民在评论区留言。

　　“此次直播‘办医保’，覆盖率广，效率高，反馈还直接，不但方便了年轻群体和白天不便咨询的上班族，而且通过‘面对面’直播交流，在突破时空限制的同时，很好地保留了与居民间的互动温度。”社区负责人吴艳梅说道。

　　从街头巷尾到方寸屏幕，变的是形式，不变的是清苑社区为民服务的初心。后期，清苑社区将以“四季清苑”为依托，进一步发挥社区共享直播间、健康运动中心、书画苑以及社区理疗室等资源优势，不断探索更贴近居民的温情服务方式，让社区贴心的服务更加贴近居民生活。