为切实解决居民“家门口的小事”，拉近服务与群众的距离，大新镇燕祥社区一直秉持“以居民为中心”的服务理念，聚焦群众日常生活中的小事琐事，优化服务方式、延伸服务触角，将便民服务送到居民身边，用“零距离”服务打通民生保障“最后一米”，让暖心举措落地见效。

　　燕祥家园作为拆迁安置小区，居住群体中老年人占比极高，同时也有部分特殊弱势群体居住于此。为保障小区居民安全便捷使用燃气，近期哈纳斯燃气公司将在小区内开展燃气表免费更换工作。为确保每一位居民都能提前知晓此次更换事宜，社区网格员将通过网格群第一时间发布相关通知，方便大家及时了解更换时间、流程及注意事项。针对小区内行动不便的老年人、残障人士、独居特困等特殊弱势群体，社区网格员还将逐一上门进行面对面告知，耐心讲解更换细节，解答大家的疑问。“多亏了你啊小陈，要不是你来家里告知我哈纳斯上门免费更换燃气表，耐心指导我在手机上操作缴费，不然我这老年人真得犯怵。现在好了，不用出门自己在手机上也能缴燃气费了！”闵叔叔拉着网格员小陈的手说。小陈笑着摆摆手：“这都是我该做的，闵叔，以后有任何困难，随时给我打电话。”

　　此次更换燃气表行动，是社区聚焦居民日常生活中的“揪心事”“烦心事”，用看得见、摸得着的行动，把服务送到居民家门口、心坎上。燕祥社区党总支书记徐艳茹表示，燃气表换新只是一个开始，社区将持续深化为民服务，密切关注居民需求变化，紧盯居民身边的“微实事”，以更多有力度、有温度的务实举措，让居民生活品质的“幸福指数”节节攀升，切实增强辖区居民的获得感、幸福感。