“小赵，快帮帮我，家里厨房漏雨实在没办法了！”近日，前进街陶瓷社区网格员小赵接到工商家属院4号楼独居老人刘阿姨的求助电话，语气中满是焦急。

　　放下电话，小赵立刻赶往刘阿姨家。经查看发现，漏雨症结在于邻居建安小区老两口家的树木因枝叶生长过密，不仅遮挡了采光，还导致雨水无法顺利疏导，频频渗入刘阿姨家厨房。可难题摆在眼前：刘阿姨年事已高，无力处理；老两口也因身体不便，没法修剪树木，双方陷入束手无策的僵局。

　　了解到两家老人的难处后，小赵一边耐心安抚他们的情绪，让他们放宽心，一边迅速行动寻找解决办法。经过多方联络协调，最终成功联动绿化养护中心，协调专业人员上门。根据树木生长情况，进行了科学修剪，既解决了遮挡问题，又不影响树木存活。

　　看着厨房不再漏雨，刘阿姨紧紧握住社区工作人员的手连声道谢：“真是太感谢了！这烦心事压在心里好久了，多亏你们帮忙解决了！”此次事件的顺利处理，不仅化解了邻里间可能产生的矛盾，更让居民感受到了社区“急群众之所急”的服务温度。

　　接下来，陶瓷社区将继续坚守为民服务的初心，聚焦居民日常难题，及时响应诉求，用实实在在的行动为群众办实事、解难题，全力打造让居民安心、舒心的“幸福港湾”。