近日,燕欣园社区创新“线上+线下”联动模式,织密政策知晓网。线上,社区微信群每日推送“政策小课堂”,用“大白话”解读申请条件、补贴标准等核心内容,公众号推出“一图读懂”图解和情景短视频,通过居民张女士申请补贴的故事,生动展现政策利好。线下,湖心区中心广场、便民超市等点位化身“政策宣传站”,工作人员身披红马甲,手持图文并茂的宣传册,为来往居民现场算好“补贴账”。针对老年居民,还特别准备了大字版申请指南,逐条标注关键信息。
“不用跑窗口,手机上点一点就能办?”面对居民疑问,工作人员现场演示“我的宁夏APP”操作流程,首页点击“人社公共服务”模块,上传缴费医保凭证材料,填写信息后提交,全程不到2分钟的操作,让居民连连点赞。对不会使用智能手机的老人,社区还开通“代办通道”,由网格员上门协助录入,打通服务“最后一公里”。截至目前,社区已解答居民咨询100余次,帮助29位居民完成线上申请提交。
接下来,燕欣园社区将持续跟踪申请进度,开设“政策讲解小视频”,确保每一位符合条件的居民都能享受到政策红利,让“4050”补贴真正成为温暖群众的“及时雨”。