15分钟能干什么？连日来，兴庆区结合实际打造“15分钟政务服务圈”“兴速办·好办事”服务品牌，通过靠前和延时服务、帮办代办、下沉服务等多种举措，将服务送到家门口，让便民利民串联起群众幸福生活。

成立党员先锋岗开展“有事找党员”活动

　　每天早上8点30分，兴庆区政务服务中心公安窗口的工作人员就开始为群众办理业务了。“近期发现，有些群众会提前到达大厅，还有些群众来办事时接近下班时间，针对这一现象，我们每天安排两名党员提前到岗，再延时下班半小时，为办事群众提供便利。”兴庆区审批服务管理局局长杜方介绍。

　　“以前在办理很多业务时都有些无从下手，现在好了，有了‘帮办代办’，提高了办事效率，节省了人力、物力、财力，真是太棒了。”一位个体工商户完成项目备案时激动地说。

开展政务服务下基层系列活动

　　如何让服务靠前一步、发展快人一步？兴庆区审批服务管理局的17名党员建立党员先锋岗，开展“有事找党员”活动，主动提供一对一“陪办、代办、上门办”服务。兴庆万达即将开业，该局成立党员突击队上门为44家商户进行现场核查并送证上门，减少了商户办理时间。

　　为解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难题，兴庆区还全面推行“跨省通办”服务模式，与18个省份、177个县区建立“异地通办”工作机制，实现251项事项异地通办，推动群众经常办理、基层有效承接的政务服务延伸下沉到乡镇、街道、村、社区。

　　此外，开展“政务服务我来啦”下沉基层便民服务系列活动，在敬德街夜市设立服务小厅，根据企业群众实际办事需求，对进驻政务大厅的政务服务事项进行系统梳理，筛选出涵盖税务、个体工商、政策解答、公共事务服务等“政务夜市”服务事项，让更多商家、居民在家门口就能问政策、办成事，还同步在月牙湖乡、新华商圈、银华社区等地开展系列活动，现场办理各类业务。

　　接下来，兴庆区将多措并举深化“放管服”改革，不断提升政务服务水平，让群众真切感受到“十五分钟政务服务圈”带来的新变化新气象。（记者　肖梦琪）