“谢谢东方社区，谢谢网格员小高，谢谢，这几个月你们辛苦了，真的，特别感谢。”近日，一段长达近4个月的矛盾纠纷，在曾女士一声声的道谢中画上了圆满的句号。

　　原来，今年4月份，家住兴庆区玉皇阁北街东方社区高台小区的曾女士发现楼上阳台存在漏水问题，就多次与住户进行沟通，并前往家中查看。但住户表示房子不是自己的，跟自己无关。无奈之下，曾女士试图找房东解决问题，一开始房东表示愿意配合，且保证会叮嘱租户注意用水情况。但好景不长，6月底的一天，两家再次因漏水问题进一步激化了矛盾，且房东处于失联状态，曾女士一连打了十几通电话，发了多条信息都未得到楼上房东回应，特求助社区调解。

　　在了解到曾女士的情况之后，玉皇阁北街东方社区党委书记李瑞雪积极帮助其联系社区的法律援助律师，并找专业的防水师傅做鉴定，经过专业的鉴定，最终发现漏水的源头竟是高台小区老旧小区改造的防水工程。东方社区工作人员随即联系施工方负责人进行沟通，最终协调赔偿两千元损失费并要求施工方重新做好楼顶防水。

　　“我从开始走投无路、与楼上住户艰难沟通到最后在社区鼎力相助、派出所积极出警、施工方全力配合下终于圆满解决了困扰我几个月的漏水问题。”曾女士感慨的说道。