“终于盼到这一天!以后家里老人上下楼、出门看病再也不用犯难了。”施工现场机器轰鸣、有序忙碌,燕欣园社区居民满脸欣喜与期待。今年以来,大新镇燕欣园社区老旧小区6部加装电梯项目加速落地,困扰居民多年的“爬楼难题”正逐步清零,老旧小区迎来品质升级。

燕欣园社区建成于2012年,楼栋均无配套电梯,辖区老年居民、行动不便群体较多。长期以来,日常出行、买菜就医、居家往返都需爬楼,“上下楼难”成为群众最直接、最迫切的民生痛点。加装电梯惠民政策出台后,居民改造意愿强烈,但因高低楼层诉求不一、顾虑不同,邻里意见难以统一,加梯工作一度推进迟缓、陷入僵局。
民生无小事,破题看治理。为把惠民实事真正办实、办好,燕欣园社区党委主动担当,将加装电梯作为检验基层治理效能的重要抓手。社区书记带头攻坚,网格员分片包户、逐户走访,耐心倾听居民诉求,细致解读加梯补贴办理流程、施工规范,做到政策宣讲全覆盖、意见协商不漏户,最大限度凝聚邻里共识。

针对高层求便利、低层有顾虑的邻里矛盾,社区摒弃“一刀切”推进模式,坚持柔性调解、双向兼顾、共情治理。通过组织居民实地观摩已投用电梯的楼栋,以直观成效打消群众疑虑。主动对接施工方优化建设方案,微调电梯选址、升级降噪工艺,最大程度降低施工噪音、采光遮挡等对低层住户的影响。同时,社区网格员积极协调费用分摊、后期管护等问题,循序渐进化解分歧、消融隔阂。民心所向,行则必至。在社区的耐心调解与精准服务下,邻里从“意见不一”转为“同心共建”,加梯工作实现提速增效。
一部便民电梯,连通的是出行路,温暖的是百姓心,更彰显的是基层治理的民生厚度。下一步,燕欣园社区将持续盯紧施工安全、工程质量和建设进度,全力推动项目早日竣工投用,以精细化治理破解老旧小区民生痛点,把“关键小事”办成“暖心大事”,让居民真正实现“出行无障碍、生活有品质”。
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