“王姨,面煮好了,您尝尝咸淡!”“小赵,公益性岗位的手续我们上门帮您办,安心上岗就行!”……一声声亲切的问候,一次次贴心的搀扶,正是丽景街玺悦社区聚焦残疾人“悦享暖阳”服务品牌,开展常态化助残扶残工作的生动注脚。
今年以来,玺悦社区紧扣残疾群众“急难愁盼”,坚持“问需于民、服务上门”,以“悦享暖阳”为主题,精心编织生活照料、政策帮扶、精神慰藉、就业赋能“四张网”,用“有温度”的服务换取残疾人“有质感”的幸福。

一餐热饭厚植民生底色。“社区不仅惦记着我的身体,还惦记着我吃得好不好。”吃着网格员亲手做的热汤面,独居残疾人王姨眼里泛着光。针对高龄、独居及行动不便残疾老人“做饭难、吃饭凑合”的痛点,社区将暖心灶台“搬”进残疾人家中。社区书记带领网格员常态化入户探访,在排查水电气安全、了解健康状况的同时,更注重解决“一餐热饭”的情感需求。一碗面、一盘饺子,在家长里短中倾听诉求,在锅碗瓢盆里传递温情,让烟火气成为温暖残疾人的第一缕阳光。
主动帮办破除政策壁垒。“我耳朵背了好几年,以为听不见是因为年纪大了属于正常现象,没想到还能办证领补贴,谢谢你们来告诉我!”面对上门讲解政策的网格员,听力障碍的朱叔激动地竖起了大拇指。社区变“被动受理”为“主动发现”,网格员在日常走访中练就“火眼金睛”,精准摸排潜在残疾风险与政策盲点。针对高龄老人“听不懂、不会办、出门难”的困境,服务专班直接入户,从政策宣讲、表格填写到鉴定指导,提供全链条“帮代办”服务。通过让工作人员多跑腿,实现残疾群众办事“零跑路”,确保每一项惠残政策都能像阳光一样精准照进最需要的角落。
童心暖阳驱散暮年孤寂。“奶奶,我给您唱首歌吧!”稚嫩的童声在残疾老人李奶奶家中响起,这是社区“童心暖夕阳”陪伴活动的温馨一幕。解决生活之困是基础,抚慰心灵之寂更是关键。社区创新“一老一小”代际融合模式,组织辖区未成年人利用寒暑假期走进残疾、独居老人家中。孩子们用歌声、笑声和纯真的陪伴,为老人们沉闷的晚年生活注入了鲜活的生命力。这种双向奔赴的关怀,不仅让残疾老人精神上“富起来”,更在下一代心中播下了尊老助残的种子,绘就了社区和谐共融的温暖画卷。
精准赋能点亮就业希望。“因为身体原因,我一直未能找到合适的工作,是社区帮我找到了价值。”已走上公益性岗位的肢体残疾人小赵感慨道。就业是最大的民生,更是残疾人融入社会的“阳光大道”。社区在走访中发现小赵有强烈的就业意愿且具备电脑基础后,迅速启动“一人一策”精准帮扶机制。网格员化身“就业经纪人”,上门为其筛选匹配岗位,并全程代办所有入职手续,手把手教、心贴心帮,彻底打通了就业服务的“最后一百米”。如今的小赵在家门口重拾了生活自信,真正实现了从“居家受助”到“上岗自助”的华丽转身。
扶残助残,不止于一日,更在于日常。下一步,玺悦社区将持续擦亮残疾人“悦享暖阳”服务品牌,将常态化的关爱帮扶融入基层治理的细枝末节,让每一位残疾人在家门口就能享受到触手可及的温暖,真正实现生活有保障、精神有寄托、人生有光彩。(景向梅)
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