“新民社区这波操作太给力了！”近日，新民社区聚焦老年居民“急难愁盼”，推出上门一站式便民服务，将养老资格认证、医保政策解读、养老待遇查询、高龄补贴申领等服务打包上门，让高龄、独居、行动不便的老人足不出户就能办事，惠民政策直抵人心，收获居民连连点赞！

　　以前办社保、养老业务，老人们可犯难了。腿脚不便出门折腾，不会用手机线上办理，跑窗口排队费时间，小事也要忙半天。如今，社区工作人员化身“便民服务专员”，提前摸排特殊群体名单，带着设备上门，一对一精准服务。

　　“大爷对着镜头笑一笑，认证一秒就好！”“阿姨，养老待遇、高龄补贴政策我给您讲清楚”，专员们俯下身手把手帮老人完成认证，查询待遇明细，用家常话讲解政策，耐心解答疑问，全程贴心代办，真正实现“老人坐家中，服务送上门”。

　　70多岁的李阿姨腿脚不便，子女长年在外，以前办认证总要麻烦邻居，愁得不行。这次社区上门，几分钟就办好了业务，还把政策讲得明明白白，她拉着工作人员直夸：“太贴心了！不用出门排队，事儿办得妥妥帖帖，比自家孩子还周到！”

　　没有烦琐流程，没有来回奔波，新民社区用暖心服务把惠民政策落到实处，既解决了老人办事难题，又拉近了邻里距离，居民幸福感直接拉满！（郭夏夏）