“现在下楼就能打到纯净水，太方便了！”近日，看着中心巷147号院新安装的直饮水机，辖区居民们喜笑颜开。

　　此前，针对居民反映的老旧小区取纯净水不便、老年群体拎水困难的诉求，新华街鼓楼社区第一时间响应，将其列为“开门一件事”重点推进工作。新华街鼓楼社区班子成员多次深入院落实地踏勘，逐户上门征求意见，围绕点位的便利性与安全性反复比对，最终选定院落中心的最优位置；同时主动对接正规资质设备企业，协调供电部门完成接电线路勘测与安全改造，从选址到投用全程公开公示，接受居民全程监督。近日，崭新的直饮水机正式“安家落户”，24小时为居民提供便捷安全的纯净水，让便民设施真正建在了居民心坎上。

　　新华街鼓楼社区坚守为民初心，把“开门一件事”作为检验工作成效的标尺，深耕网格化治理，聚焦群众所急所盼，以闭环机制推动基层治理落地见效，用一件件实事好事温暖民心。

　　与此同时，居安巷21号院的居民也迎来了便民新变化。该小区为老旧小区，空户占比较高。网格员马娇丽在网格走访过程中，居民反映时常出现快递丢失的情况，取件极为不便。然而，由于空户多、使用率难以保障，多家快递柜企业不愿在此安装设备。面对这一难题，新华街鼓楼社区将其纳入“开门一件事”清单，班子成员主动攻坚，逐户摸排安装意愿、凝聚居民共识。多次与快递企业及设备供应商沟通对接，最终协调解决场地、运维等系列难题，成功为小区安装智能快递柜，让居民的快递有了安全“落脚点”，彻底打通了便民服务的“最后一百米”。

　　新华街鼓楼社区坚持推行“诉求收集、专班攻坚、全程督导、回访闭环”工作机制，用心解决群众急难愁盼问题，切实提升基层服务与治理实效。新华街鼓楼社区党委书记徐海琴表示，鼓楼社区将持续深化“开门一件事”实践，常态化开展老旧小区基础设施排查与民生诉求收集，以实干实绩回应群众关切，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，切实筑牢基层治理的民生根基。