近日，紫金社区工作人员化身“民情联络员”“政策宣传员”“民生服务员”，深入辖区楼栋、走进居民家中，以面对面沟通、心贴心交流的方式，把暖心服务送到群众家门口，切实打通服务群众“最后一米”。

　　社区坚持“全覆盖、无死角、察民情、解民忧”的工作原则，聚焦居民日常生活方方面面，扎实开展多项重点工作。走访人员逐户上门，主动亮明身份、说明来意，耐心倾听居民在居住环境、物业服务、养老就医、就业帮扶、邻里关系等方面的意见建议，详细记录群众提出的困难问题与合理诉求，建立专属民情台账，确保群众诉求件件有登记、事事有回应。

　　同时，走访团队紧扣民生政策与安全防范重点，开展面对面宣传讲解工作，针对社保医保缴费报销、民政救助政策、优抚补贴申领、反诈防骗知识、消防安全常识、燃气用电安全、垃圾分类规范、文明城市创建等内容，用通俗易懂的语言为居民答疑解惑，切实提升政策知晓率与群众安全防范意识。此外，工作人员同步排查辖区楼栋消防设施、楼道堆物、高空抛物、违规搭建等安全隐患，对发现的问题现场登记、及时上报，快速联动相关部门整改，全力守护辖区居民居住安全。

　　下一步，紫金社区将持续深化网格大走访成果，对收集到的民情诉求、安全隐患进行分类梳理、闭环处理，定期跟进整改落实情况，及时向居民反馈办理进度，真正把走访成效转化为为民办实事的实际行动。