
“以前只知道愁,哪知道这些好政策能自己‘找上门’来!低保办得这么顺,临时救助更是雪中送炭,社区这些举措,让我们全家感受到了温暖!”卢女士说起社区的帮扶,眼里闪着光。从愁云密布到心头暖融,她家的转变,源自社区悄然运行的“政策雷达”。
去年春天,一场重病让卢女士一家陷入困境。几十万治疗费用不仅掏空积蓄,还背上了债。“看着账单每天涨,真的连药都想停。”丈夫奔波于工作和医院之间,女儿还在读书,这个家被压得喘不过气。
转机来自社区网格员小孟的一次走访。了解到卢女士的情况后,小孟主动向她介绍了低保与临时救助政策,并启动“绿色通道”,上门协助准备材料、代办手续,确保两项保障一一落实。
“有了低保,住院开销从几万元降到了几千元,临时救助更是解了燃眉之急。”卢女士心中的重担终于放了下来。
据社区书记苗菲介绍,赋兴社区正积极推动社会救助从“人找政策”转向“政策找人”。通过微信群、日常走访、政策宣讲等途径,主动发现困难家庭,尤其对重病、残疾等群体提供代办服务,让政策更贴心、服务更到位。
从主动发现到精准送达,赋兴社区用“政策雷达”扫除救助盲区,用“一键三连”打通服务堵点,在困境家庭最需要的时刻,送上不止一份,而是一整套的温暖答案。
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