“以前我们连个活动的地方都没有，现在好了，老年人活动室建好了，大家没事就来这里活动，感觉整个小区都热闹起来了！”近日，家住在大新镇赋兴社区的董阿姨感慨道。她的这番话，道出了许多小区居民的心声。

　　大新镇赋兴社区辖区有5个新建成小区，在实际中面临诸多治理难题。如物业公司职责划分不清导致小区管理混乱，居民对服务质量不满；邻里之间因缺乏沟通平台，矛盾逐渐积累。更让居民感到无奈的是，小区内没有专门的活动场所，老年人无处休闲，社区生活显得单调乏味。

　　面对这些问题，赋兴社区通过“周五说事”，以社区党支部为核心，牵头协调物业公司、第三方企业、居民代表做实四方协同治理，推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共管。经过多次协商，提前将紫樾台西区活动用房打造成老年活动室。

　　“原先，社区面临的最大问题是大家各忙各的，居民需求不明。通过社区党组织充分发挥‘主心骨’‘黏合剂’作用，将居民议事功能延伸到楼道、院落，广泛听取居民需求和问题，形成党组织、物业、第三方、居民代表四方作用有效发挥的工作局面。”赋兴社区党支部书记苗菲表示，通过搭建由社区牵头、“四驾马车”协商共治的平台，定期在小区邻里空间、党群服务站讨论研究、商议小区内的各类公共事务问题，基层治理效能显著提升，居民的满意度也逐渐提升。

　　通过社区党支部引领的“四方协同”机制，社区党支部、居民代表、第三方、物业联合开展“敲门行动”收集民意。召开“周五说事”协商会，商议紫樾台小区西区电动车出行问题及市政道路的修建，清理裸露空地垃圾2处，改善东方赋小区垃圾无人清理等问题。问题销号后，居民投诉量下降80%，构建了居民、物业、第三方、社区四方协同的沟通平台，打通了民意收集、方案决策、成效反馈的全链条治理闭环。（李楠）