“王阿姨，您看这里，点‘城乡居民医疗保险缴费’，输入身份证号等信息就能一键缴费，不用再跑银行啦！”近日，大新镇聚丰苑社区开展了以“城乡医保织密网，民生保障暖人心”为主题的宣传活动，社区工作人员正手把手教居民线上缴费，解决了她不会操作手机的难题。

　　活动中，社区工作人员通过“专题讲座+小区深入宣传”的组合模式，聚焦居民最关心的医保核心问题展开细致讲解。从参保缴费标准、线上线下双渠道缴费方式，到医疗费用报销范围、异地就医备案全流程，每一项政策细节都被“掰开揉碎”，确保居民清晰掌握。

　　针对不同群体需求，社区工作人员精准提供差异化解读。面对老年居民关注的门诊、住院报销问题，仔细讲解不同等级诊疗机构的报销比例与起付线金额，帮助老人快速理解政策实惠；针对年轻居民关心的医保电子凭证激活、线上操作、缴费凭证查询等需求，则现场演示流程、手把手指导操作，切实解决他们“怕烦琐、不会弄”的实际困惑，让医保政策宣讲既覆盖全面，又充满温度。

　　“以前总觉得医保政策复杂，今天听了医保政策讲解、并且有人手把手教怎么缴费，心里一下子亮堂了！”王阿姨拿着社区工作人员通过黄河APP查询打印好的缴费凭证笑得合不拢嘴。

　　此次宣传活动，聚丰苑社区用“讲座+实操+答疑”的模式，让城乡医保政策走进居民心里，不仅解决了居民在参保、缴费、报销中的“急难愁盼”，更用贴心服务织密了民生保障网，让“惠民政策”真正暖到居民心坎上。下一步，大新镇聚丰苑社区将持续开展医保政策“敲门行动”，针对行动不便的老人上门服务，确保每一位居民都能“懂政策、好参保、享实惠”。