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景园社区:多维宣传+精准服务 让医保政策暖民心
2025-11-12 14:35:13   来源:宁夏新闻网

  “断缴后重新参保有3个月等待期,可得抓紧集中缴费期完成参保!”近日,景园社区宣传栏前围满了驻足倾听的居民,工作人员用通俗“家常话”解读的医保新政,引发大家热烈讨论。自2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作启动以来,景园社区以“全方位宣传、精准化服务”为核心,织密“线上+线下”宣传网络,靶向对接群众需求,将医保惠民政策送到“家门口”,全力筑牢民生保障防线。

  为让政策覆盖无死角,社区构建立体宣传矩阵。线上依托网格微信群、朋友圈等渠道,定期推送缴费标准、集中缴费截止时间、线上缴费流程及常见问题解答,安排专人实时回应咨询,确保外出务工群体“人在外乡,政策不脱节”;线下在小区宣传栏、单元门口张贴政策海报,在人员密集处设置宣传台,发放图文并茂的缴费指南手册,聚焦报销比例、异地就医备案等居民关心的核心内容开展现场宣讲,让政策解读更接地气。

  针对不同群体需求,社区推出“靶向式”精准服务。工作人员结合日常入户走访,逐户讲解政策要点,重点强调“断缴影响待遇享受”的关键信息,引导居民重视“不断保”的重要性。对于老年人、残疾人等特殊群体,不仅面对面细致解读缴费标准与待遇规则,还手把手指导使用“国家医保服务平台”APP和“我的宁夏”完成线上缴费;针对行动不便者,提供上门帮办服务,现场协助核对信息、办理参保手续并留存缴费凭证,用贴心服务破解特殊群体参保难题。

  目前,景园社区通过系列举措,有效提升了居民对医保政策的知晓率和参保积极性。下一步,景园社区将持续跟踪参保缴费进度,针对未参保居民开展“一对一”动员提醒,确保医保政策惠及千家万户,全力推进“应保尽保、不漏一人”目标落地见效,让群众的健康保障更有底气。

【编辑】:张剑平
【责任编辑】:邹炜新
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