“原来用‘我的宁夏’APP缴费这么方便，跟着社区工作人员教的步骤，几分钟就给全家缴完了医保！”近日，大新镇湖韵社区居民丁翠霞阿姨拿着手机，向身边邻居分享医保缴费的便捷体验。随着2026年度宁夏居民基本医疗保险集中缴费工作全面启动，大新镇湖韵社区以“我的宁夏”APP为核心缴费渠道，通过“手把手教学+上门帮办”的暖心服务，让居民参保缴费少跑腿、更省心。

　　医保参保是关乎居民切身利益的民生大事，而线上缴费的便捷性直接影响参保效率。为让辖区居民熟练掌握“我的宁夏”APP医保缴费流程，大新镇湖韵社区提前梳理了详细操作指南：从APP下载注册，到首页进入“特色专题”，再到选择“城乡居民”模块完成“医疗保险核定及缴费”，每一步都配有清晰图示，通过居民微信群、网格入户等方式广泛推送。针对首次参保居民，社区工作人员还指导其先通过APP完成参保登记，再顺利缴费，确保流程闭环。

　　考虑到辖区老年人、行动不便群体等可能面临的“数字鸿沟”，社区特别组建了“医保服务小分队”，开展“上门帮办”专项服务。工作人员带着打印出的缴费流程图、参保登记指引单，逐户走访。每到一家，工作人员一边耐心讲解，一边手把手协助操作“我的宁夏”APP，核对身份信息、完成在线支付，还同步告知职工参保人可通过APP绑定家庭成员，为近亲属代缴费用。 

　　“社区工作人员不仅帮我缴了费，还教我怎么查询缴费记录和待遇信息，真是太贴心了！”家住章子湖家园的78岁张世信大爷，一直对手机操作感到陌生，社区志愿者的上门服务让他彻底打消了顾虑。此外，湖韵社区服务大厅还设立了“医保缴费咨询专窗”，配备专人坐班，现场指导居民使用“我的宁夏”APP解决缴费过程中遇到的信息核对、参保登记、缴费失败等问题，让居民疑问即时解答、难题当场解决。