近日，东城人家社区管道基地小区19号楼与20号楼之间因一棵枣树引发的邻里矛盾，在社区“丹心话睦邻室”的持续调解下圆满化解。两位老人从最初的误解对立，到最终达成“共享枣果”的共识。不仅解开了心结，更成为社区邻里互助的温暖范例。 

　　一、矛盾缘起：一棵枣树引发的邻里摩擦  

　　据了解，8年前，19号楼居民昝叔在20号楼楼前空地自行栽种了一棵枣树。随着时间推移，枣树逐渐长大并挂果，但枝叶繁茂影响了相邻的20号楼一楼居民沈叔家采光。开春沈叔自行对枣树部分枝条进行了修剪，昝叔得知后认为对方“故意破坏自己精心照料的果树”，双方由此产生误会。尽管社区工作人员多次上门调解，详细说明采光权与树木管理的相关规定，帮助双方厘清责任，但两位老人始终心存芥蒂，关系趋于紧张。 

　　二、矛盾升级：监控安装再引争执  

　　近期，社区网格员在日常巡查中发现，昝叔在沈叔家门前安装了监控摄像头。经了解，原来是近期常有居民采摘枣树果实，昝叔担心果实被随意拿走，便想通过监控“看护”；而沈叔则认为摄像头正对自己家门，日常出入、家人活动均被拍摄，严重暴露家庭隐私，双方因此再次爆发激烈争吵。网格员立即将情况上报社区，社区主任牵头，联合物业和“丹心话睦邻室”成员上门开展“面对面”调解。  

　　三、温情调解：从对立到共享的转变  

　　调解过程中，“丹心话睦邻室”成员首先安抚双方情绪，肯定昝叔对果树的用心照料，也理解沈叔对隐私保护的合理诉求；同时向昝叔说明，公共区域安装监控需充分尊重相邻住户权益，当前安装位置确实可能引发隐私顾虑。随后，工作人员引导双方换位思考——昝叔提到“种树本是想让大家尝尝鲜”，沈叔也表示“不反对枣树结果，只是希望不影响生活”。  

　　经过耐心沟通，社区提出“共享枣果”的解决方案：昝叔同意调整监控角度（仅覆盖枣树区域，避开沈叔家门），并承诺定期修剪影响采光的枝条；沈叔则理解昝叔对果树的感情，不再反对他人适度采摘；更重要的是，双方约定“枣子成熟后，欢迎邻居们一起分享”，既延续了昝叔“分享甜蜜”的初衷，也让沈叔感受到邻里的友善。  

　　四、小事不小，调解需“情法兼顾”  

　　此次矛盾化解是东城人家社区践行“枫桥经验”、深化邻里和谐建设的缩影。社区书记王丹表示，邻里纠纷往往源于“小问题”积累，关键要通过主动巡查发现问题、耐心倾听化解心结、情法结合找到平衡点。下一步，社区将持续关注居民需求，继续通过“丹心话睦邻室”增进互动，从源头减少矛盾，让“远亲不如近邻”的温暖蔚然成风。