“以前路过这棵树都得踮着脚绕着走，生怕树上的蜜滴到身上，现在可算清爽了！”7月23日，家住湖滨二巷3号楼的居民石文琴阿姨一大早就来围观，看着院内被清理干净的树坑，难掩脸上的笑意。不久前，这棵生长了数十年的“水桶粗”大树因虫害频发，一度成为周边居民的“烦心事”，而银湖社区用一场“解民忧”的务实行动，让居民重拾舒心生活。

　　事情要从今年初夏说起。湖滨二巷是无物业小区，院内的这棵老树枝繁叶茂，原本是居民纳凉的好去处，但入夏后，树上突然滋生大量虫害，不仅叶片被啃噬得斑驳不堪，虫子排泄的“树蜜”更像小雨般不断滴落。居民路过时，衣服、鞋子稍不留意就会被黏糊糊的树蜜沾染，久而久之，大家路过时都绕着走。

　　“群众的诉求就是我们的工作方向。”银湖社区网格员尚姗得知情况后，第一时间到现场查看，并联系了专业虫害消杀人员，连续三次针对性喷药后，虫害问题虽有缓解，但树蜜积累仍让居民不便。考虑到树木生长年限较长，部分枝干老化现象严重，持续的虫害伤害可能影响树木健康和周边安全，社区协商后决定启动伐树流程。

　　为确保流程合规、处理专业，银湖社区多次实地走访征求居民意见，随后向兴庆区自然资源局提交伐树申请。获批后，社区迅速联系具备资质的专业修树队伍现场查看，明确砍伐作业时间、安全防护措施及后续清理计划。7月23日7时，随着专业人员有条不紊地操作机械修剪、砍伐，困扰居民几个月的“问题大树”被安全移除，现场枝叶、树桩也被及时清运，地面清理得干干净净。

　　“从反映问题到解决问题，社区没让我们多跑一步路，这效率真是没话说！”居民李师傅点赞道。此次行动中，社区全程跟进，协调解决作业时的停车、通行等问题，还在现场设置警示标识，确保居民安全，用细致服务赢得了大家的认可。

　　“解决一棵大树的问题，看似小事，实则是关乎群众幸福感的大事。”银湖社区党委书记梁宁表示，未来社区将持续聚焦居民“急难愁盼”，通过“听民意、解民忧、暖民心”的系列举措，把服务做到群众心坎上，让“为民服务”不仅是一句承诺，更是看得见、摸得着的实际行动。