在第三十五次全国助残日来临之际，大新镇燕翔园社区通过物资慰问、精准帮扶、智能响应等举措，为辖区残疾人等特殊群体送上关怀，以实际行动践行基层治理的责任与温度。

　　活动中，社区工作人员与志愿者组成慰问队，携带银川市残疾人创业协会捐赠的米、面、牛奶等生活物资，逐户走访特殊群体家庭。每到一户，工作人员都详细询问生活起居、健康状况，并认真记录需求。71岁的退役军人李华因肢体残疾行动困难，多年来一直是社区重点关怀对象。此次走访，社区不仅送去慰问品，还根据他的身体状况，送去轻便折叠轮椅，并安排志愿者现场指导使用方法。李华感动地说：“社区这些年一直记挂着我，有困难只要说一声，马上就有人帮忙解决，心里特别暖！”此外，李华家中楼道灯维修的经历，正是社区高效服务的生动写照。日前，李华发现楼道照明故障后，通过“燕翔园社区民情联络群”向网格员张娟反映。张娟立即启动“居民点单—网格接单—闭环处置”服务机制，第一时间联系物业维修人员，并考虑到李华行动不便，全程跟进维修进度，通过微信群实时反馈现场情况。从接单到修复完成仅用5小时，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。“现在动动手指就能解决问题，不用自己来回折腾，社区服务太贴心了！”李华对高效服务连连称赞。

　　为满足特殊群体多样化需求，社区还开展了辅助器具精准配送行动。活动期间，累计为12名行动不便的残疾人送去轮椅、拐杖、护理垫等适配器具。同时，依托社区“老师傅便民服务队”，每月开展“爱心敲门”行动，为特殊群体提供磨菜刀、检修电路、上门理发等10余项便民服务。今年以来，已累计开展服务12次，惠及50余人次，切实解决群众生活难题。

　　燕翔园社区党委书记杨岚表示，下一步，社区将持续深化特殊群体关爱服务，加强与社会组织合作，引入康复护理、心理疏导等专业资源，提升服务专业化水平；同时联合残疾人创业协会打造“残疾人技能培训角”，开展手工制作、电商运营等就业帮扶课程，助力特殊群体融入社会，更好地服务特殊群众，让基层治理既有力度更有温度。