“黄秀英就是我的第二双眼睛！”中山南街清和社区独居盲人老人马秀珍紧握着社区工作人员的手，眼含热泪地说道。近日，该社区通过精准实施的“邻里互助一对一帮扶”项目，为残疾人架起了一座温暖的连心桥，让“远亲不如近邻”的温情故事在社区持续上演。

　　精准画像解民忧，服务直抵群众“心窝子”

　　2024年12月，社区残联专干在日常“敲门行动”中捕捉到特殊信号——视力一级残疾的马秀珍因三叉神经痛需每周就医，两个女儿奔波于工作与照料间疲惫不堪。通过“需求-资源”双清单智能匹配系统，网格员72小时内锁定同住小区的肢体四级残疾人黄秀英。大数据筛查显示两人生活轨迹高度重合，性格测评匹配度达92%，创新采用“以残助残”模式，既解决被帮扶者需求，又为低残疾等级人员创造就业机会。

　　定制服务有温度，帮扶蹚出“新路子”

　　每周三次的“六个一”标准化服务包（做一次饭、洗一次衣、清一次屋、购一次物、聊一次心、陪一次诊）背后，是社区联合医院、商超、公交建立的“助残服务联盟”。黄秀英持“爱心服务卡”可享绿色通道，手机端的“帮扶日志”实时记录服务轨迹。令人动容的是，两位残疾人在帮扶中发展出“双向治愈”的友情，马秀珍重拾生活信心，黄秀英则通过“时间银行”累积服务积分兑换康复理疗。

　　机制创新见实效，托起民生“金钥匙”

　　作为中山南街首个“邻里互助”试点，清和社区构建起“网格发现-平台派单-智能匹配-跟踪评估”闭环体系。截至目前，已精准摸排结对6对残疾人家庭，开发助洁、助医、助急等7类服务项目，带动7名轻度残障人员再就业。社区党委书记表示，将深化“服务对象变工作力量”理念，打造“15分钟助残服务圈”，让更多“黄秀英”在传递爱心中实现人生价值。

　　这幕“我帮你看见世界，你带我走出阴霾”的暖心图景，正是清和社区践行“弱有众扶”理念的生动注脚。当帮扶从“政府配菜”转向“群众点单”，从“单向输血”升级为“互助循环”，残疾人的获得感、幸福感正变得触手可及。