近期，紫金社区工作人员突然接到小区门口保安大叔电话，说辖区王秀芳（化名）的家属去世了，在得到消息后，社区工作人员第一时间联系了王秀芳本人了解情况。

　　据了解，6月19日王秀芳的前夫在回家的路上突发疾病，送往重症监护ICU接受治疗，可经过2天救助治疗最后还是没有抢救过来。这突如其来的变故不仅让王秀芳精神上备受打击，也给一家人的生活雪上加霜。

　　社区工作人员在走访过程中了解到，王秀芳与前夫在女儿很小的时候就已经办理了离婚手续，但为了照顾女儿，离婚后两人一直在一起生活，一起养活孩子，全家靠打零工艰难度日，家庭经济状况本就十分困难，这次送医治疗花费了2万多元的医疗费，更是让这个家无力承担。

　　在了解这一情况后，社区工作人员及时将情况反映至社区和街道办事处，然后帮助王秀芳收集她前夫治疗疾病期间的所有缴费单和个人资料，做好相关记录，帮其申请办理临时救助，解决目前面临的生活困境。

　　同时，紫金社区还通过与街道妇联牵线搭桥，对接兴庆区妇联，为王秀芳提供相关心理健康辅导，帮助其渡过难关。与此同时，紫金社区还送去了来自社区的关怀和慰问，看着社区工作人员送来的米、面、油等生活用品，还有近期由社区工作人员自发捐助的爱心善款，王秀芳感动不已，她说：“大家的关心，给了我积极面对生活，勇敢战胜困难的力量，非常感谢大家的关心与关爱。”民生无小事，枝叶总关情，对困难群众的兜底保障，体现的是党和政府的民生厚度、政策温度，以及全社会的文明程度，紫金社区积极落实主动发现、精准救助工作机制，及时有效解决辖区居民“突发性、紧迫性、临时性”基本生活困难问题，实实在在为困难群众排忧解难，真正做到了优服务、救急难、暖民心。（记者　钟晓敏　王昊辰）