敬老爱老是暖心底色，为民服务是初心担当。近年来，海宝社区始终聚焦高龄、独居老人等重点群体，紧盯群众急难愁盼问题，用常态化、精细化、贴心化的志愿服务，把温暖送到居民家门口，切实提升辖区老年人的幸福感与归属感。近日，海宝社区工作人员上门走访慰问辖区高龄独居老人，以实实在在的暖心举措，为老人化解生活难题、慰藉孤寂心灵。

　　王秀英阿姨今年已八十岁高龄，常年身体欠佳，基础病痛时常困扰日常生活。老人的家庭情况特殊，家中孙女重度残疾，日常起居、康复护理全程需要家人照料。老人的儿女常年全身心投入到重度残疾孙女的照顾工作中，分身乏术，很难抽出空余时间陪伴、探望老人，导致老人长期独自居住，日常起居无人搭手，生活存在诸多不便，精神上也时常倍感孤寂。

　　社区网格员在日常走访摸排中，掌握了老人的特殊困境，第一时间将老人纳入重点关爱台账，持续常态化跟进其生活、身体状况，随时准备提供帮扶。针对老人行动不便、不会操作智能手机，无法自主完成养老待遇资格认证的难题，社区工作人员专程上门代办服务。现场手把手指导、协助老人完成资格认证操作，帮助老人足不出户办结民生业务，切实守住老人的养老保障权益，免去老人的后顾之忧。

　　因王阿姨年岁较高，腿脚不便，没法清洗高处的窗帘和卫生死角，家里灰尘堆积。网格员连续两天主动上门帮忙大扫除，分工拆卸厚重窗帘并清洗重装，清扫地面、擦拭家具，逐一清理各类难打理的角落。打扫后的房屋窗明几净，居住环境清爽不少。大家陪着老人拉家常，关心身体起居，叮嘱用药、居家安全等事项。王阿姨看着整洁的屋子十分感动，不停念叨：“真是麻烦你们了，我自己根本收拾不动，多亏咱们海宝社区惦记我，忙活这么久，心里特别暖，太感谢大伙了！”

　　细微之处见真情，点滴服务暖人心。此次上门帮扶服务，不仅切实解决了高龄独居老人的生活难题，改善了老人的居住环境，更用温情陪伴慰藉了老人的孤独心绪。下一步，海宝社区将持续聚焦高龄、独居老人等重点群体，常态化开展入户走访、精准帮扶、暖心关爱等服务，细化民生服务举措，做实做细居家养老服务，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，切实为特殊困难群体撑起暖心“保护伞”，让辖区老年群体安享幸福晚年。