12月31日，燕祥社区组织网格员集中开展“走进家门，倾听心声”入户走访活动，切实架起社区与居民的“连心桥”。

　　走访中，网格员以楼栋为单位，逐户上门与居民面对面交流。网格员不仅细致了解居民的家庭生活状况、就业状况、健康需求等基本情况，还围绕社区环境整治、公共设施维护、文化活动开展、物业服务提升等重点工作，认真倾听居民的意见和建议。针对独居老人、困难家庭、残疾人等特殊群体，网格员格外用心，重点询问其生活困难与实际需求，现场为居民讲解惠民政策、发放便民联系卡，确保居民有诉求时能第一时间联系到社区。

　　本次活动共走访居民109户，收集意见建议23条，现场解决楼道杂物堆积、水电维修等民生问题8件。下一步，燕祥社区将对收集到的信息进行分类梳理，建立需求清单、问题清单、责任清单，实行销号管理、跟踪督办。同时，建立常态化走访机制，定期回访居民，确保“事事有回应、件件有着落”，以实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感。（陈凯利）