“咱们小区老年人多，活动场地能不能再整俩？”近日，湖韵社区“我为群众办实事”五方联动座谈会上，居民马叔的一句诉求，拉开了这场“接地气”会议的序幕。

　　社区、物业、居民、党员代表围坐一圈，几张清晰明了的物业工作明细表放在桌上，居民提问题、物业给说法，能当场定的事绝不拖延。

　　物业汇报环节，兴桥合众物业工作人员打开PPT“晒”工作：屏幕左侧列着设施维护重点，今年已完成消防水管抢修、配电室排水系统升级，还修复了下陷道路和车位，近期共排查处理了8处楼道隐患；右侧是物业费收支明细，电梯维保、绿化水费每笔都标得一清二楚。工作人员主动放大关键数据：“有疑问随时提，咱们当场聊透！”

　　互动“派单”环节最是热闹。“大家不用举手，直接开口！”湖韵社区居委会副主任王佳丽话音刚落，居民们就抢着“点单”。“我家楼下路灯一闪一闪的，晚上出门怕摔跤！”居民话音未落，章子湖萤火虫志愿服务队队长高俊莲立刻接话：“这个问题我们昨天巡查时已发现，早同步给物业了！”章子湖物业经理立刻承诺：“今早已经安排电工排查维修，今晚保证亮起来！”

　　紧接着，有居民说“单元门禁关不紧，外人能随便进”，物业当场记下“下午调试，下班前搞定”；还有居民反映“健身器材螺丝松，老人坐着不安全”，工作人员回应“明天带工具加固”。最终，路灯故障、单元门禁、器材松动3件小事敲定“完成时间”，“增设老年活动场地”的复杂诉求则记进《民生诉求清单》，党员陈阿姨调侃：“这哪是开会？是一家人‘安排家务事’！”

　　会后，大家跟着物业逛监控室、消防水泵房。听着“设备实时监控、水泵每周试机”的讲解，居民郭阿姨感慨：“以前以为物业只扫地看门，原来这些‘看不见的活’才费心！”物业也表态：“欢迎随时‘突击检查’！”

　　散会时，居民何师傅笑称：“以前有问题不知找谁，现在聊几句就有着落了！”这场“围坐会”不讲空道理，只解真需求，把“我为群众办实事”变成了居民看得着的暖心事。