在中山南街民乐社区,有这样一支队伍,他们是社区的“活动地图”,他们身穿马甲穿梭在街头巷尾,对辖区车棚、楼栋、瓷砖市场进行安全巡查,哪里有矛盾纠纷、哪个点位井盖损坏、哪个楼道灯不亮,但凡与社区平安和谐息息相关的事情,都是他们时刻放在心上的重要事,他们就是民乐社区治安保卫委员会。
民乐社区辖区面积1.2平方公里,管辖8个居民小区,辖区1000多家商户,是一个多种群体聚集的社区,人员复杂,流动性大,造成环境卫生脏乱差的现象。如何处理好居民日常生活中的矛盾纠纷?民乐社区深入落实塞上枫桥基层法治工作机制,建强治安保卫委员会,吸纳辖区党员、退役军人、保安组成巡防队伍,借助他们“人熟、地熟、情况熟”优势,协助社区做好治安巡防范、信息收集、矛盾调处等工作。
近期民乐社区接到康民西区多家住户反映,因该小区老旧小区改造完成后环境有所改变,但因该小区油漆厂单元楼道口临街,且周边有劳务市场,大量务工人员在楼道内随地乱扔垃圾、随地大小便、堆放大量垃圾无人清理等问题,影响居民居住环境和正常出行。
多次向物业反映,物业工作人员告知,因很多住户没有及时缴纳物业费,经常以此为由拒绝清理。社区工作人员接到居民反映的情况后,第一时间联合治保委成员组织物业公司和居民代表进行协商调解。在治保委和工作人员的积极协调下,双方达成一致意见。物业同意安排人员对堆放的垃圾当天进行清理,并承诺每天都会对楼道进行打扫,保证居民正常生活秩序。但请居民及时缴纳当年物业费用,便于后期工作正常开展。在解决居民问题上,民乐社区治保委充分体现高效性和及时性,真正做到民有所呼、我有所应。
民乐社区将继续秉承并发展新时代“枫桥经验”,以服务社区居民、及时排忧解难为核心,扎根本职工作,警民联手,以治保会参与社区治理的方式,群策群力解决群众问题,化解基层矛盾,不断擦亮平安“底色”,提升幸福“成色”。