在兴庆区中山南街清和社区，一群身着红马甲的网格员用脚步丈量网格，以行动践行初心。她们始终秉持“小事不出网格，大事不出社区”的服务理念，以“人熟、地熟、情况熟”的优势，第一时间响应居民诉求，用真诚与担当搭建起社区与居民之间的“连心桥”。

　　暖心服务解民忧

　　过年前，网格员赵姐在兴发小区走访时发现，残疾人李阿姨家中的暖气片冰凉。她立即联系社区维修人员，并全程陪同李阿姨等待检修。期间，小赵为老人递上热水，耐心安抚情绪。维修人员迅速排查出管道堵塞问题并完成疏通，暖气恢复后，李阿姨紧握小赵的手感慨道：“你就像我的亲女儿一样贴心！”

　　巧化矛盾护和谐

　　前几天，网格员小蔡巡查至裕隆小区红花渠边时，发现居民吴阿姨独自哭泣。经了解，吴阿姨因家庭琐事与丈夫李叔叔发生争执，情绪激动下被推搡。蔡银立即将两人请至社区调解室，结合《中华人民共和国反家庭暴力法》第十六条“家庭暴力情节较轻的，由公安机关对加害人给予批评教育或出具告诫书”的规定，对李叔叔进行普法教育。经过两小时耐心劝导，李叔叔认识到错误并诚恳道歉，承诺今后以沟通化解矛盾。吴阿姨表示：“多亏小蔡，这个家才没散。”

　　消除隐患保平安

　　2月24日，网格员小王在银供小区巡查时，发现1号楼楼道门口堆积大量废旧家具，堵塞消防通道。她找到居民并上门沟通，向居民说明隐患危害。最终，小王协助居民清理杂物1车，并协调物业加装警示标识。住户张先生感叹：“网格员办事雷厉风行，住在这里更安心了！”

　　从调解纠纷到排忧解难，从普法宣传到隐患排查，清和社区的网格员们以“铁脚板”织密民生服务网，用“婆婆嘴”化解邻里千千结。她们在琐碎中书写担当，于细微处传递温情，真正成为居民心中“叫得应、靠得住”的贴心人。