为切实破解老年人数字适应难、精神孤独等问题，银横社区常态化开展“午后阳光”助老行动，实行一对一结对帮扶、面对面暖心服务。网格员手把手指导老人操作智能手机、普及反诈知识，常态化为老人读报讲故事、分享新鲜趣事、陪同观看短视频，丰富老年人精神文化生活。

　　银古小区是老龄化较为集中的老旧小区，辖区80岁以上老人50人，占总人数的7%，60岁以上老人占比达25%。手握智能手机，却无法熟练运用数字化服务，普遍存在不会办理养老认证、不会使用医保码线上购药等问题，同时缺乏网络辨识能力，难以防范电信诈骗风险：82岁的郝万银老人因不会操作养老认证，足足两个月未能领取养老金；88岁的高梅芝老人独居已久、亲人疏于探望，夏季仍着冬季棉鞋；93岁的张庆柱老人常独坐家门口，每次遇见网格员都热情寒暄，内心十分渴望陪伴与交流。

　　时代不断进步，老人们却逐渐跟不上生活节奏，并非他们不愿接纳新生活，而是缺少专业指引和耐心陪伴，急需基层工作人员主动靠前、贴心帮扶。

　　银横社区用细致陪伴填平数字鸿沟，缓解独居老人的孤独感，切实让老年群体融入数字生活，安享温暖、优质的晚年时光。