“楼下污水井往外冒水，异味特别大，不仅没法正常出行，店里经营也受很大影响！”近日，富宁街大庙社区接到凤凰南街1号楼居民及周边商户求助，反映楼栋污水井严重淤堵、污水外溢，刺鼻异味弥漫，严重影响日常生活与商铺正常经营。

　　据了解，凤凰南街1号楼为老旧楼栋，下水管网设施老旧、管道内壁易堆积油污和杂物，极易造成排水堵塞、污水返溢，长期影响周边环境卫生与群众生活经营秩序。

　　群众无小事，件件系民心。接到居民诉求后，社区迅速落实“接诉即办”工作机制，第一时间赶赴现场核查情况。为切实解决群众眼前难题，彻底清除本次淤堵外溢问题，社区主动牵头组织居民代表、沿街商户开展现场协商，耐心讲解清掏整治的必要性，明确施工标准与费用分摊方案。经沟通协调，居民与商户达成一致，共同承担本次清掏整治费用。

　　随后，社区立即对接专业施工队伍进场作业，对污水井及地下管网内堆积的淤泥、油污、生活垃圾等堵塞物进行全方位深度清掏疏通，彻底打通排水管网堵点，全面恢复管网正常排水功能。

　　下一步，富宁街大庙社区将继续践行“我为居民办实事”工作理念，常态化开展辖区基础设施巡查排查，精准处置各类民生乱象，及时回应群众诉求，用心用情解决好群众身边的急难愁盼问题，持续提升辖区居民幸福感、获得感与安全感。