今年以来，中山南街康华社区坚持党建引领基层治理，聚焦居民办事难、诉求反映渠道不畅等痛点问题，创新推行“移动办公桌”工作模式。社区将服务窗口前移至小区楼栋、凉亭下、广场上，变“坐等上门”为“主动下沉”，真正实现了服务群众零距离、社区治理全覆盖。

　　康华社区下辖4个居民小区，共有52栋居民楼、3267户住户、常住人口8600余人，其中60岁以上老人达800余人。针对辖区实际，社区将辖区科学划分为8个网格，并根据居民作息时间，每周固定1至2个半天，由社区“两委”成员、网格员、物业管家轮流到各网格固定点位“出摊”，现场提供政策咨询、便民代办、矛盾调解、民情收集等四大类服务。对高龄独居、行动不便等特殊群体，还提供上门服务，确保服务不留死角。

　　围绕居民高频需求，社区梳理形成“移动办公桌”服务事项清单，涵盖政策咨询、便民代办、民意收集、矛盾调解及应急帮扶等内容。对于现场能办结的事项当即办理；需协调多方的，则启动“社区吹哨、部门报到”联动机制，限期反馈，形成“收集——办理——反馈——评价”的工作闭环。

　　“移动办公桌”不仅是服务台，更是矛盾化解的“前沿阵地”。今年3月中旬，在康怡园小广场的办公点，居民郭奶奶反映楼上住户装修时破坏暖气管，导致自家卧室墙面被水浸泡，多次沟通无果，两家关系十分紧张。社区工作人员没有简单登记了事，而是邀请在场的社区法律顾问，并请来楼上住户现场组织调解。经过40分钟的耐心沟通和释法说理，双方最终达成协议，楼上住户支付1500元用于修复墙面，两人当场握手言和。截至目前，“移动办公桌”已累计现场调解邻里纠纷9起，其中8起当场化解，成功率达89%，有效促进了邻里和睦与社区和谐。

　　“移动办公桌”也是倾听民意的“连心桥”。今年5月的一个周二上午，几位在凉亭下乘凉的老人反映：“康华园小区里能坐的休闲桌椅太少了，我们老年人走几步就想歇歇，出门还得自带小凳子。”值守网格员认真记录下意见，当场承诺尽快解决。当天下午，社区便召集物业公司、居民代表召开碰头会，经实地查看，迅速确定了康华园小区3个点位增设休闲座椅的方案。

　　通过“问题由社区收集、部门向社区报到、服务向群众靠拢、资源向一线下沉、问题在桌面解决”的工作机制，中山南街康华社区形成了发现问题、快速响应、协调联动的工作闭环。下一步，社区将继续深化“移动办公桌”工作模式，拓展服务内容、优化服务时段、整合多方资源，让这张“小桌子”成为密切干群关系的“连心桥”，不断提升居民群众的获得感和幸福感，为“美丽兴庆”建设贡献基层力量。