近日，兴庆区胜利街景园社区组织社区工作人员及巾帼志愿者开展上门入户养老待遇人脸认证便民服务，用跑腿代办化解高龄独居卧床老人办事难题。

　　辖区一位独居老人常年卧病在床、肢体行动不便，既无法亲自前往社区办理资格认证，也不熟悉智能手机线上操作，养老待遇资格认证迟迟未能办结，影响惠民待遇正常申领。了解到老人实际困难后，社区工作人员及巾帼志愿者第一时间敲定上门服务时间，专程上门为老人办理认证业务。

　　入户现场，工作人员严格遵循养老资格认证操作规范，逐项核对老人身份信息，规范完成人脸采集、信息核验、系统上传等全流程操作，快速顺利办结养老资格认证。办理之余，工作人员、巾帼志愿者贴心问询老人身体健康、日常起居情况，细致为陪同家属讲解养老相关惠民政策、答疑解惑，在办好业务的同时送上暖心陪伴，实现业务办理与人文关怀双向落地。

　　下一步，景园社区将持续紧盯独居、失能、重病等特殊困难居民的急难愁盼，常态化推行主动上门、代办帮办等便民举措，把政务服务从办事大厅送到群众家中，以精细化便民服务推动各项惠民政策精准落地，切实提升辖区特殊老年群体的获得感与幸福感。