为了让辖区老人都能按时足额领到养老金，不让高龄、行动不便的老人为养老待遇资格认证发愁，燕依园社区在常态化网格大走访中，组织网格员上门开展养老认证服务，用实打实的行动帮老人解决难题。

　　社区先对照网格台账，把还没完成认证的老人逐一梳理出来，重点把80岁以上高龄、残疾失能、独居以及不会用智能手机的老人单独登记，列出清单，安排好专人负责、确定好上门时间。工作人员提前打电话、发微信和老人及家人沟通，讲清楚认证的事，提醒逾期不认证会影响养老金领取，既让老人心里有数，也提高了上门办事效率。

　　入户时，网格员带着手机挨家挨户上门，一对一帮老人操作认证。很多老人不会弄手机、人脸识别总失败，工作人员就耐心帮忙调整角度，仔细核对身份信息，确保认证一次办好。办完认证后，大家还坐下来和老人拉拉家常，问问身体情况和生活难处，顺便宣传养老政策、反诈常识和安全用火用电知识，让老人感受到实实在在的关心。

　　这次上门认证，不用老人跑腿跑路，真正解决了特殊老年群体的认证难题。下一步，燕依园社区会继续把老人的需求放在心上，把上门代办、政策讲解、日常帮扶当成常态工作，用贴心服务让居民更安心、更暖心。