近日，银横社区依托网格化治理体系，联动社区“午后阳光”助老志愿服务队，开展辖区老年人信息精准摸排、需求普查与建档提质工作，以精细化摸排、暖心化服务、常态化守护，织密辖区银龄养老服务保障网。

　　银古小区老年居民占比高、独居空巢老人多、养老服务需求多元，是社区养老服务的重点片区。为杜绝摸排走过场、服务无靶向的问题，社区提前统筹部署，细化工作方案，明确摸排范围、重点内容与工作标准。由社区网格员带队，“午后阳光”志愿服务队全员参与，分组分片开展“敲门入户”摸排走访，对小区60周岁及以上老年人开展拉网式、地毯式信息核查。

　　走访摸排不止于信息登记，更落脚于暖心服务。“午后阳光”志愿服务队在摸排过程中，同步开展便民暖心服务，化身老人身边的“贴心人”。面对行动不便、不会智能操作的老年人，志愿者主动上门协助完成养老资格认证、手机调试、燃气安全检查等便民代办服务；耐心向老年人宣讲高龄津贴、养老帮扶、医保报销、反诈防骗等惠民政策与安全知识，帮助老年人熟悉政策、规避风险；与独居、空巢老人拉家常、聊近况，倾听老人心声、疏导心理情绪，缓解独居老人孤独感，用温情陪伴温暖“夕阳时光”。

　　同时，社区结合摸排掌握的实际情况，建立动态更新、常态维护的养老服务台账，实行分类管理、清单化跟进。针对摸排发现的生活困难、急需帮扶的老年群体，社区第一时间梳理诉求、对接资源、跟进帮扶，精准推送养老服务与政策红利，把被动服务转变为主动问需、精准服务，切实解决老年居民生活中的急难愁盼问题。

　　此次摸排工作不仅精准厘清了银古小区养老服务底数，更拉近了社区与老年居民的距离。下一步，银横社区将以此次摸排成果为依托，持续发挥“午后阳光”志愿服务队暖心服务作用，立足老年人实际需求，整合辖区服务资源，常态化开展入户走访、健康关怀、便民代办、情感陪伴、政策宣讲等多元化助老志愿服务，不断完善社区养老服务体系，用真心守护夕阳红，让辖区老年居民老有所养、老有所乐、老有所安。