近日，大新镇燕翔园社区将便民阵地从服务大厅前移至居民楼下，以“移动办公桌”为载体，扎实开展“绿色焕新·便民惠民”主题服务活动，把家居焕新、政策解读、反诈宣传、健康义诊、诉求办结等服务送到群众身边，用接地气、有温度的务实举措，切实提升辖区居民的幸福感与获得感。

　　在小区广场的活动现场，一张简易办公桌平稳摆放，宣传册、便民卡、服务清单等整齐陈列，不大的服务点位很快就被围得满满当当。社区联合辖区诚信商户推出的家具以旧换新服务，成为居民关注的焦点。针对大家关心的旧物估价、折价核算、补贴申领、上门服务等问题，商户工作人员现场逐一明晰细则，公开透明报价，并承诺提供免费上门勘测、旧品拆装清运、新品送货安装的全流程闭环服务；社区工作人员全程在场监督，严把商品质量与售后服务关口，让居民咨询有答复、选择有底气、消费有保障。

　　“平时总听说诈骗套路多，自己分不清，今天在楼下听你们一讲，心里就有数了。”一位驻足聆听的居民说道。活动现场，社区工作人员联合辖区民警，以身边真实案例为切入点，用通俗易懂的语言拆解养老诈骗、虚假购物、陌生账户转账等高发骗局的作案手法，反复提醒居民不轻信、不透露、不转账，守好自己的“钱袋子”。同时，工作人员向过往居民发放反诈宣传册、垃圾分类指引手册，面对面普及环保知识与安全常识，让安全理念融入日常生活。

　　一旁的政策咨询窗口始终开放，社保医保、养老认证、低保救助、物业服务规范等与居民生活息息相关的事项，都能在这里得到一对一解答。居民随口提出的疑问，工作人员都耐心细致回应，办理流程、所需材料、办理渠道逐项讲解清楚，并送上便民服务卡，真正实现“疑问当场解、办事少跑腿”。活动现场专门设置群众诉求收集点，有居民提出小区监控设备需维修维护的意见，工作人员当场详细登记、第一时间对接协调推进整改，以“即收即办、闭环落实”的工作标准，做到事事有回应、件件有着落。此外，现场还设置健康义诊、垃圾分类趣味互动等环节，在轻松的氛围里拉近与居民的距离，让服务更有烟火气、更具人情味。服务不止于现场，更延伸至特殊群体家中。社区同步组织网格员、志愿者开展入户走访，重点针对独居老人、残疾人、困难家庭等群体，上门开展居家安全排查、政策上门送达、服务需求登记，把暖心服务送到床头、送到手边，确保便民惠民不漏一户、不落一人。

　　一张小小的移动办公桌，放下的是便民服务，拉近的是党群人心。社区以“群众少跑腿、服务多跑路”为宗旨，打破办公空间限制，把服务阵地搬到居民最需要的地方。下一步，社区将不断拓展“移动办公桌”的服务内涵与覆盖范围，根据群众实际需求，创新推出“办公晨摊”“便民赶集”等更接地气的服务形式，持续把养老资格认证、医保代办代缴、矛盾纠纷化解、惠民政策送达等便民事项做细做实，用真心办实事、用行动解民忧，真正把服务送到居民家门口、暖到群众心坎里。