为切实筑牢民生保障底线，精准掌握辖区重病、重残等特殊群体生活现状，近日，社区组织工作人员开展入户走访专项行动，面对面倾听群众诉求，实打实摸排生活难题，零距离宣讲社会救助政策，把暖心服务送到群众家门口。

　　走访过程中，工作人员深入辖区重病、重残居民家中，与居民及家属亲切交流，细致询问家庭人员结构、身体健康状况、日常就业收入、医疗开支、生活支出等实际情况，详细记录家庭面临的实际困难，全面建立健全特殊群体信息台账，做到底数清、情况明、信息准。同时，工作人员现场向居民耐心解读低保、大病救助、残疾人补贴等各类社会救助惠民政策，用通俗易懂的语言讲解申请条件、办理流程、所需材料，让群众全面了解惠民政策内容，知晓办事渠道。针对走访中排查出符合低保准入条件的家庭，工作人员主动靠前服务，全程协助整理资料、填报申请表；对患有重大疾病、医疗负担较重的困难群众，专人对接代办大病救助申请手续，打通政策落地“最后一公里”。

　　下一步，社区将持续常态化开展特殊群体入户走访工作，建立动态跟踪帮扶机制，精准对接群众实际需求，用足用好各项社会救助政策，主动为困难群众办实事、解难题、送温暖，以精细化民生服务守护困难群众幸福生活。