近日，家园社区组织网格员开展全覆盖入户走访活动，以面对面交流、零距离服务的方式，把工作做到居民家门口、心坎上。

　　走访过程中，网格员逐户敲门入户，认真核对并更新住户基础信息，确保居民台账数据准确、动态更新。同时，围绕民生保障、安全防范、便民服务等政策进行细致宣传，用通俗易懂的语言讲解居民关心的热点内容，提升政策知晓率。

　　在交流中，网格员耐心倾听居民诉求，详细记录生活难题、意见建议，能现场解答的及时回应，需协调处理的做好登记跟进，切实为居民排忧解难。针对走访中发现的退伍军人、国企退休人员等特殊群体，网格员逐一完善信息台账，重点了解其生活状况与服务需求，并热情邀请他们参与社区文体、志愿服务等各类活动，鼓励其融入社区、发挥余热。

　　此次入户走访，不仅摸清了辖区居民底数、更新了基础信息，更拉近了社区与居民的距离，收集了真实民意，精准掌握了特殊群体情况。下一步，家园社区将持续深化入户走访工作，健全常态化服务机制，把居民诉求落到实处，让社区服务更有温度、更具实效。