“阿姨，最近身体怎么样？”“窦师傅，车祸后康复情况如何？医疗费用报销有没有遇到难题？”近日，紫金社区工作人员带着政策手册与民情登记本，先后走进辖区两户困难家庭，开展入户走访核查工作，用脚步丈量民情，用真情传递温暖，让低保、临时救助等惠民政策真正落地生根。

　　“您行动不便，我们上门来帮您核实情况，这是低保申请的相关材料，您看看有什么不清楚的我们慢慢说。”在重残老人高阿姨家中，社区工作人员一边仔细询问老人平时的用药情况，一边耐心讲解低保政策的申请条件、办理流程。考虑到老人年事已高、视力不佳，工作人员用通俗易懂的语言耐心解读，重点说明残疾人的专项扶持政策，并现场协助整理身份证、残疾证等申请材料。走访中，工作人员还叮嘱老人注意冬季防寒保暖。

　　随后，工作人员来到因车祸致困致残的窦师傅家中。一年前的一场意外车祸，不仅让窦师傅落下肢体一级残疾，高额的医疗费用也让原本宽裕的家庭陷入困境。“家里的顶梁柱倒了，一度不知道该怎么办。”窦师傅的妻子说起家庭困境时满是无奈。社区工作人员一边安抚家属情绪，一边详细核查家庭收入、医疗支出等情况，针对性讲解临时救助政策的适用场景与申请流程。工作人员还记录下家庭核心诉求，并留下联系方式，方便家属随时咨询。 

　　此次入户走访，是紫金社区践行“民政为民、民政爱民”理念的生动实践。为打破“被动等待申请”的传统模式，社区建立“主动发现、精准识别、动态管理”机制，聚焦重残、重病、意外致困等特殊群体，开展常态化入户排查。工作人员化身“政策宣讲员”与“民情收集员”，既细致核查家庭实际情况，确保救助对象精准无误；又用“接地气”的语言解读政策，打通惠民信息传递的“最后一公里”，真正实现“应救尽救、应纳尽纳”的工作目标。

　　“每一次敲门，都是一次心与心的沟通；每一次帮扶，都要送到群众心坎上。”紫金社区负责人表示，今后将持续深化入户走访机制，建立困难家庭个性化服务档案，跟踪推进救助申请办理进度，让政策红利精准滴灌至每一个需要帮助的家庭，用实际行动筑牢民生保障防线，让困难群众感受到党和政府的关怀温度。