“时间过得真快，又到了医保缴费的时候。”立冬这天上午，张阿姨早早地收拾好证件，等待着熟悉的“老朋友”上门。这样的场景，已在大新镇赋兴社区这位独居老人家中，整整持续了三年。

　　今年72岁的张阿姨因腿脚不便，加上子女常年在外工作，每年的医保缴费都成了她的一桩心事。三年前，社区工作人员在一次走访中了解到她的困境，当即决定将张阿姨列为重点关怀对象，建立起“一对一”的长期帮扶机制。

　　“阿姨，今年医保缴费金额和去年一样，我再给您仔细讲一讲。”社区工作人员小李熟练地取出资料，用通俗易懂的语言为老人讲解最新政策，同时轻车熟路地协助完成线上缴费。她已经记不清这是第几次来到张阿姨家中，只记得每个冬天都要来帮老人完成这件“心头大事”。

　　“你们每年都记得这么清楚，比我自己还上心。”张阿姨感动地回忆道，“那年大雪天，你们还特意赶来，我心里真是过意不去。”三年的坚持，让这份服务早已超越了工作职责，更多了一份亲人般的牵挂。社区工作人员不仅帮助张阿姨办理医保，还会细心记录老人的身体状况，了解她的生活需求。

　　三年来，这份温暖的承诺从未间断。从最初对张阿姨一个人的帮扶，发展到如今覆盖全社区独居、高龄、残疾等特殊群体的“暖心家访”制度，大新镇赋兴社区用实实在在的行动，将“民有所呼、我有所应”的承诺，化作了365个日夜的暖心守护。