11月11日上午,社区网格员在巡查中发现,银燕园小区24号楼的居民家中发生漏水情况。由于当时住户家中无人,网格员第一时间联系业主,协调获取家门钥匙。抵达现场后,网格员与小区保安迅速开展处理工作,经排查确认漏水原因系家中暖气管爆管。为避免损失扩大,众人立即关闭室内暖气阀门,随后合力对室内积水及楼道漫延的积水进行清理,高效完成现场善后工作,最大限度地减少了损失和对邻里生活的影响。

业主回到家中后,对社区网格员和物业的及时行动与妥善处理连连称赞,并致以诚挚的谢意。面对突发漏水问题,网格员与保安迅速联动、高效配合,不仅及时化解了危机,也成功避免了损失扩大,同时展现了社区与居民之间的互信互助。

后期,社区将持续加强公共设施巡查,做好冬季安全隐患排查工作,确保居民生活安全有序。并督促供暖公司于下周开展全园区暖气管道专项巡检,重点排查老旧接口,预防类似事件再次发生。
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