“高叔叔,这张‘安全小贴士’贴在门后啦,您出门拽门把手时准能看见,记着把水电煤气都检查一遍哟!”近日,大新镇燕乐园社区的网格员们带着印着暖心话语的提示卡,挨家挨户为独居、空巢老人贴上,这张巴掌大的卡片,成了老人们身边随叫随到的“安全提醒员”。
燕乐园社区里,60岁以上老人占比33%,不少独居、空巢老人常因记性犯迷糊:有老人出门倒垃圾忘燃气,回来时厨房已飘出焦糊味;有老人雨天忘关窗,回家发现地板泡了水……这些细节让社区工作人员揪着心。经过走访调研,社区工作人员为空巢独居老人定制了温馨提示卡,为老人们提供随时可见的提醒。
卡片设计藏着满满的贴心:加粗的大号字体写着“出门请关燃气”,连视力稍弱的老人也能一眼看清;下方的网格员电话特意用黑字突出,“有事您拨号,我们10分钟内准到”——这是网格员在贴卡片时,对老人说得最多的话。张贴过程中,大家还顺带帮老人检查电器线路,聊聊“最近菜价涨没涨”“降压药够不够”,把安全提醒裹在家长里短的温暖里。
“这卡片比我家孩子还‘唠叨’,独居的王爷爷笑着拍拍门后的卡片,前儿个出门买早点,刚迈腿就瞅见它,赶紧回头关了煤气阀。现在啊,没看它一眼,我都不敢锁门。”
“一张卡片看似小事,却是我们守护老人的‘支点’”。社区负责人丁晓丽说:“老龄化社区的服务,就得从‘怕老人忘’到‘让老人记’,从‘等问题来’到‘送服务去’。接下来,我们不仅要让提示卡‘站岗’,还会定期上门帮老人排查安全隐患,把‘被动提醒’变成‘主动守护’,让每个独居老人都能住着安心、想着暖心。”