“小区机动车停放杂乱”“居民区老年人较多，能否增设一些休息椅……”在燕翔园社区的红色议事长廊里，小区居民们纷纷畅所欲言，积极建言献策，社区网格员则认真记录着每一条建议。连日来，燕翔园社区积极开展“问需于民大走访”活动。社区网格员深入小区，走进居民家中，与居民进行面对面的沟通交流，精准把握他们的需求，将贴心的服务送到居民身边。

　　走访过程中，社区工作人员每到一户，都会与居民亲切交谈，仔细询问他们在日常生活中遇到的困难和问题，并认真聆听他们对社区工作的意见和建议。对于居民提出的问题，工作人员详细记录，能当场解决的当场给予明确答复；无法当场解决的，也向居民承诺会尽快协调相关部门跟进处理。

　　在燕翔园小区不少居民反映，随着春季气温回升，蚊虫逐渐增多，给日常生活带来诸多不便。了解情况后，社区迅速联合小区物业，安排专业消杀人员对小区公共区域、楼道、绿化带、垃圾桶周边等易滋生蚊虫的地方进行全面细致的喷洒，有效预防了蚊虫滋生和疾病传播。消杀过程中，工作人员还向居民普及防蚊灭蚊知识，提醒居民做好个人防护。“社区反应十分迅速，这下不用担心蚊虫叮咬了，住在这里越来越安心！”居民李大爷开心地说道。

　　“有事就找网格员”已成为小区居民的普遍共识。此次“问需于民大走访”活动，是社区为群众办实事的生动体现。社区用心解决问题清单上的各项难题，竭尽全力帮助居民解决生活中的困难和不便，做到好事办实，实事办好，不断疏通社区治理的“神经末梢”，提升居民的获得感与幸福感。

　　“辖区居民的小事，就是我们社区工作的大事。通过开展社情民意大走访，让每一项改造工作都能更好地契合居民的意见，把群众关心的各类‘小事’落到实处，用心用情解决好居民的急难愁盼问题。”燕翔园社区党委书记杨岚表示。下一步，社区将持续深化这一活动，建立健全长效服务机制，不断提升服务水平，将工作触角延伸至每一户居民，做到网格深入居民生活，实现“难题在网格内解决、矛盾在网格内化解、民意在网格内满足”。