“这几天怎么样？鸽子清理了吧？还发现有鸽子吗？”“太感谢了！还好有社区牵头解决，彻底解决了鸽子对我们生活的影响……”7月5日，兴庆区银古路街道迎宾社区网格员来到颐园南60号楼，对“养鸽子”相关情况向居民进行了回访。

　　此前，该小区60号楼居民辛某在卧室窗台违规搭建圈养鸽子。鸽子一天到晚咕咕叫，严重影响邻居正常休息。鸽子粪便和羽毛四处掉落，散发着异味，影响周围环境。周围居民也曾多次找物业出面协调，但都解决无果。“楼上的鸽子太吵了，屎又臭。夏天温度这么高，我们家窗户都不敢打开透气。”该楼栋住户无奈之下，向社区反映了邻居养鸽子的问题，“严重影响我们的正常生活，希望有关部门能来管一管……”
　　随即，社区网格员立即走访实地了解，发现情况属实后，便联系到养鸽人辛某，进行耐心地劝说：“养鸽子本是休闲娱乐的行为，但不应该给其他居民的生活造成影响……”“我就养鸽子这么一个爱好，而且这些鸽子都是参加比赛的信鸽，很规矩的……”面对网格员的劝说，养鸽人辛某并不愿意对鸽子进行重新安置。
　　对此，迎宾社区启动“社区吹哨　部门报道”工作机制，立即将该情况上报街道办事处综合执法中队，联合银古路综合执法中队的工作人员、银古路派出所民警再次上门，动之以情晓之以理，向当事人讲解了《民法典》中关于饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。经过多方协作，最终，居民辛某承诺将尽快清理鸽子窝，不再给周围邻居生活造成影响。

　　近年来，迎宾社区依托网格化管理机制，充分发挥网格员联系服务群众的桥梁纽带作用，做到“事事有回应，件件有反馈”，认真负责地处理好每一件事，让居民的操心事、烦心事、揪心事有处办、有人办、马上办。同时，充分运用“社区吹哨部门报到”工作机制，坚持把矛盾纠纷调解融入基层社会治理“大调解”格局，最大限度将矛盾纠纷化解于萌芽，消除在基层，形成“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的良好局面，为基层治理注入“一池活水”。（记者　张梦婷　刘懿薰）