6月25日，解放西街北苑社区“银龄e家课堂”热闹开班。辖区三十余位老人齐聚一堂，互帮互助，助力老人跨越“数字鸿沟”，识别电信诈骗常用手段，守护老人财产安全。

　　社区结合日常摸排走访中了解到的学习需求，以及网格员协助老人办理频次较多的常用服务事项，定制实用课程。内容涵盖退休待遇认证、水电燃气缴费、线上挂号等便民数字化操作。课堂采用“理论+实操+一对一辅导”的教学模式，由专业老师与志愿者手把手指导教学，并特别制作了导学手卡，供老人回家温习巩固。

　　反诈科普也是本堂课程的重点教学内容。聚焦老年群体是诈骗重点受害人群，结合真实案例讲解虚假理财、“听课送鸡蛋”等养老诈骗常见骗局，引导老人坚守“捂紧钱袋子”的反诈原则，在遇到可疑情况时要第一时间与子女家人商量，切断诈骗分子的“情感牌”和“信息差”，确保沟通防线畅通。

　　“孩子早就给买了新手机，说有五花八门的功能，我只敢接电话，其他都不敢随便碰，这次先学点基础操作，后面慢慢跟上大家。”周云叔叔信心满满地说“线上挂号、资格认证，以后再也不用麻烦子女跑腿了，社区这个课堂办得实在贴心！”“学员”们连连称赞。

　　此次助老手机课堂，不仅教会了老人数字化生活技能，更以陪伴消解了老年群体的数字孤独。接下来，北苑社区将联动共建单位常态化开展便民助老服务，持续搭建交流平台，打造安全暖心的银龄友好社区，让银龄群体共享数字时代红利，切实提升辖区老年人的幸福感与安全感。