为了让辖区老年人感受到实实在在的关怀和温暖，大新镇湖韵社区紧盯高龄、独居、困难老人的日常生活需求，积极开展走访慰问、政策讲解、上门便民服务等暖心活动，把贴心服务送到老人家门口、心坎上，用心用情织牢织密老年关爱服务网。

　　暖心慰问送物资，家常唠出“心里话”

　　大新镇湖韵社区工作人员带着米、面、油等慰问物资，走进困难老人家中开展走访慰问。在独居的张奶奶家，工作人员围坐在老人身边，拉着她的手唠家常，仔细询问她的身体状况和生活近况，倾听她的心里话。看着桌上摆放的慰问品，张奶奶笑着竖起大拇指，连连说道：“你们就像我的亲人一样，心里特别暖！”

　　每一次走访，都是一次走心的交流。我们不只是送物资，更要倾听老人的诉求。用陪伴驱散他们的孤单，让老人们真切感受到社区大家庭的温暖。

　　政策宣传面对面，贴心解读“听得懂”

　　针对老年人对民政惠民政策不熟悉、理解慢的问题，大新镇湖韵社区开展了“银川民政暖心服务一张卡”政策宣传活动。工作人员用大白话，为老人逐条讲解救助、养老、补贴等惠民政策，耐心解答老人的疑问，手把手教老人看懂宣传手册里的办事流程，把政策讲透、讲明白，让老人清楚知道自己能享受哪些福利、该怎么办理，真正打通政策落地的“最后一公里”。

　　上门手把手，圆老人的“团圆梦”

　　如今扫码出行、线上缴费、视频通话都离不开智能手机，不少老年人因不会操作，日常办事处处受限，更难和远方的家人常联系。为此，大新镇湖韵社区开展一对一上门手机教学，教老人微信视频、医保使用、扫码出行等实用功能，同时提醒老人防范电信诈骗，守护好“钱袋子”。

　　82岁的包爷爷子女长年在外，一直不会用手机视频。想看看孙子都成了难题，心里又失落又着急。社区工作人员多次上门，手把手教他操作，还贴心地写下关键步骤小纸条。

　　如今，包爷爷终于能随时和孙子视频见面，看着屏幕里的孩子，他笑得合不拢嘴：“以前总觉得自己跟不上时代，多亏了社区的耐心教我，现在我也能随时见着孙子了，心里既踏实又高兴！”

　　接下来，大新镇湖韵社区会持续关注老年人的生活难题，常态化开展各类暖心助老服务，做实做细为民小事，用真心、细心、耐心守护老人的幸福晚年，让夕阳生活更暖心、更舒心。