“娜娜!快来看,我们家楼前结了一大块冰,我都不敢出门了!”余凤英奶奶焦急地说道。近日,受强冷空气影响,健康巷2号楼因厨房下水管道破损,路面出现结冰,这层冰面给居民出行带来极大安全隐患,尤其威胁到老年人、儿童等群体的出行安全。

群众诉求无小事,社区工作人员接到反映后,第一时间响应,迅速携带铁锹、扫帚等工具赶赴结冰路段。到达现场后,工作人员用铁锹奋力铲除路面厚实的冰层,有的用扫帚清理散落的碎冰和积水,在铲冰过程中,社区工作人员还不忘关注过往居民的出行情况,对行动不便的老人主动上前搀扶,护送其安全通过无冰路段。经过一个多小时的紧张作业,结冰路段的冰层被彻底清理干净,有效消除了出行安全隐患。
“昨天还担心出门滑倒,今天社区就把冰都铲干净了,真是太及时了!我们老年人出门也放心多了。”余凤英奶奶看到清理干净的路面,欣慰地说道。此次及时高效的铲冰除险行动,不仅解决了居民的燃眉之急,更让居民感受到了社区办实事、解民忧的暖心服务,进一步拉近了社区与居民之间的距离,营造了安全、和谐的社区环境。
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