近日，在胜利街清苑社区，每当华灯初上很多居民回归家庭温馨时，一支特殊的队伍正穿梭于楼宇之间，叩响一扇扇家门，将反家暴“护身符”和居民医保“安心卡”送到居民身边——她们就是胜利街清苑社区巾帼志愿服务队的志愿者。

　　“您好，我们是社区志愿者，过来跟您聊聊家常，也宣传一下惠民政策。”亲切的敲门声和问候语，瞬间拉近了志愿者与居民间的距离。在居民家中，志愿者们化身“普法宣传员”，用通俗易懂语言结合真实案例，深入浅出地讲解了家庭暴力的定性与危害、如何预防和应对家庭暴力，还着重强调“家暴不是家务事，而是违法行为”“沉默换不来安宁，勇敢说出来才能保护自己”等反家庭暴力理念，引导邻里亲朋成为反家暴的观察者和支持者，共同织密社区反家暴防护网。入户不仅是信息的单向传递，更是情感的双向交流。志愿者们耐心倾听居民的心声，解答她们关于家庭关系、权益保障等方面的困惑。“以前总觉得家丑不可外扬，听了你们的讲解才知道，寻求帮助是正当权利。”居民李姐在交流后感慨道。

　　“刘阿姨，您看，您的医保已成功缴费！”协助居民刘阿姨顺利办结网上参保的志愿者李蕾微笑着说道。在普及反家暴知识的同时，志愿者们又迅速切换成“居民医保服务员”角色。她们针对居民普遍关心的医保参保缴费时间、缴费标准、报销比例、线上缴费流程等问题进行逐一解答。对于不熟悉手机操作的老年人和需要协助缴费的其他居民，志愿者们更是贴心帮忙“代缴”，切实解决了部分居民“不会办”的难题。“她们讲得清楚，想得周到，还教会我怎么用手机挂号、怎么用医保买药。”居民李阿姨向对门邻居“详细汇报”道。

　　点点星光，汇聚成河。清苑社区巾帼志愿者们以柔性力量注入基层治理，在夜色中传递着法律的威严与政策的温度。她们的一次次深夜到访，不仅普及了法律知识，筑牢了家庭平安的防线，也畅通了医保参保的“最后一米”，守护了居民的身体健康，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，绘就了寒夜里最动人的一道风景线。